Storii 常见问题解答

Storii付费订阅包括每周最多3次Life Story电话，可以访问超过1000个生活故事问题，除了接到的电话外，还可以通过文本、照片、视频和录音来手动回答。如果来电接收者错过预定通话，他们还可以在方便的时间拨打电话。（他们回拨的号码与接听电话的号码相同）。每当新的通话录音完成时，与亲人个人资料关联的家庭成员就会收到通知。

是的！如果你想添加自己的自定义问题，你可以在 Storii 上轻松地做到这一点。只需在人生故事类别中选择 “添加” 按钮，你就可以创建任何你喜欢的问题。如果你认为你所爱的人只要稍微调整一下现有的问题，就能更好地回答问题，那么你也可以编辑问题术语。确保将创建的所有自定义问题添加到 “即将出现的问题” 列表中，以便通过电话发送和回答这些问题！

个人完成人生故事录制后，该音频文件将立即存储到他们在Storii.com（和Storii Family应用程序）的个人资料中，并会向与其帐户关联的用户发送一条短信，告知他们已经记录了新的录音。在大约2分钟内，完整的音频转录文本和AI传记重写也将发布在存储的录音下方。音频转录和 AI Rewrite 文本可以轻松编辑，有访问权限的人还可以在问题答案中添加图像、视频或其他录音。答案也可以随时作为有声读物打印或下载。

是的！在注册期间，可以选择每周的通话次数（最多 3 个）以及拨打电话的日期和具体时间。您可以随时通过Storii个人资料页面上的 “通话设置” 更改这些时间，选择仅拨打电话，或随时暂停通话。

是的！如果您购买 Storii 礼盒或订阅，则每当礼物接收者输入激活码时，12 个月的订阅即开始。

如果您选择取消付费的Storii订阅（即将您的订阅降级为免费帐户），则所有答案将以只读格式存储在您或您所爱的人的个人资料中。您还可以随时导出答案。

不！订阅仅在用户发出或接收人生故事通话的时期内付费。如果个人 “完成” 了他们的人生故事记录，他们和其他家庭成员仍然可以免费访问和导出他们的故事。

目前，如果用户能够登录他们的Storii个人资料，他们将能够通过单击 “即将出现的问题” 按钮来查看所有即将出现的问题。从那里，可以移除、重新排序问题，还可以添加自定义问题。

如果讲故事的人无法访问他们的个人资料，例如，如果他们没有互联网并且正在使用固定电话接听Storii，他们将能够随时拨打我们拨打的相同号码来拨打Storii的电话，听取他们即将提出的下一个问题。他们也可以在预定通话中听到问题后直接挂断，因为Storii会一直问同样的问题，直到问题得到答复或跳过。

Storii会在指定日期的指定时间自动拨打电话，以记录人生故事问题的答案。Storii 使用逼真的自动语音来阅读通话中的每个问题，并让来电接收者知道何时开始回复他们的答案。来电接收者还可以随时打电话录制人生故事的答案，只需回拨他们接听电话的相同号码即可。

如果您有任何问题或疑虑，请随时使用我们网站上的在线支持聊天以及您的 Storii 账户或电子邮件 team@storii.com。我们的团队将尽快给您回复。

为自己购买电话的人和收到赠送电话的人都将收到一个初始电话，解释Storii服务、谁为他们购买了服务以及他们何时接听电话。购买者将在设置过程中选择此次通话的日期。但是，我们确实建议，如果您将Storii作为礼物购买，则应在购买订阅之前或之后不久联系礼品接收者，让他们知道他们应该会收到Storii的电话。

是的，您或购买订阅的个人可以选择再继续订阅 12 个月或按月续订。账单详情位于Storii个人资料的 “设置” 区域。

他们可以前往Storii.com点击登录按钮或将Storii家庭应用程序下载到他们的设备上（可在谷歌Play和App Store中获得）。要登录，他们将输入您注册帐户时使用的电话号码。他们将收到该手机的验证码。登录后，如果愿意，他们可以进入账户设置将登录详细信息更改为电子邮件地址或用户名和密码。

呼叫只能拨打一个号码。严格来说，两个人可以轮流回答问题，但总的来说，我们建议单独订阅。

有蜂鸣声表示这是一个 Storii 通话。然后，播放以下脚本：
“你好（姓名），这是 Storii 提出了一个新的人生故事问题。此通话会被录音，您给出的答案可能会与家人共享。今天的问题是：'（提问提示）'重复一遍：'（提问提示）'。要开始录制答案，请按键盘上的 1。提醒一下，线路上没有接线员能听到或回复你的声音。你有 10 分钟的时间来记录答案，你可以随时挂断电话。同样，今天的问题是：'（提示）'。蜂鸣声响起后，我们将开始录制您的答案。”TV Ad. Please note that Storii voices & accents change relative to the country and language you have selected.

您可以通过有效订阅的个人资料的人生故事页面访问即将到来的问题队列。您也可以手动添加我们数据库中的任何问题或您手动创建的问题，方法是打开问题并单击 “添加到即将出现的问题” 按钮。

您可以将文本、图像、视频或其他录音添加到任何生活故事录音中。您可以编辑通话录音生成的转录文本，但无法直接编辑实际录制的音频。但是，如有必要，您可以删除录音，并将该问题再次排队等待第二次录音。

您可以通过访问设置中的计费区域来取消订阅，可通过Storii个人资料中右上角的个人资料图片进行访问。如果您购买了Storii订阅作为礼物送给某人，而他们不想接到Life Story的电话，则如果您仍在购买之日起的14天内，则可以获得退款。请通过电子邮件联系 Storii 支持部门 team@storii.com 或者使用我们网站/您的账户上的在线聊天选项。在您的消息中，请注明您的姓名、电子邮件地址以及您为之购买礼物的人的姓名。

是的！可以使用所有 Life Story 页面右上角的 “导出” 选项导出所有媒体类型的所有答案，也可以直接在 “人生故事” 功能的答案中下载媒体。

如果收件人没有及时接听人生故事电话，他们可以在方便的时间回拨该电话并手动记录答案。

目前，Life Story通话允许每次通话最多录制10分钟。

我们仅通过按月或按年订阅收费。您的网络提供商将向您收取标准网络费率——我们这边不增加任何保费！

您可以点击活跃个人资料的人生故事页面上的 “通话设置” 按钮，以管理某人接听电话的日期和时间。

如果您购买 Storii 作为礼物送给亲人，则您为自己输入的电话号码将在他们回答问题时自动收到短信通知。如果您为自己创建了Storii帐户，则可以通过将其他人关联到您的个人资料来注册以接收通知。要执行此操作，请在您的 Storii 主页上单击 “连接 +”。只需输入他们的电话号码，然后单击 “添加为连接” 即可。

我们接受大多数媒体格式，包括：
-JPG/JPEG、PNG、GIF
-MP4、webm
-MP3、M4A、WAV
如果你想使用目前不适合你的任何格式， 请告诉我们

目前，我们只使用英语或西班牙语拨打电话（可以在注册时选择，也可以通过通话设置进行更改）——我们确实计划在不久的将来扩展到其他语言。当然，没有什么能阻止来电接收者用他们选择的任何语言录制答案。请 请告诉我们 你希望看到用哪些语言发出 Storii 的电话！

目前，我们向以下国家提供通话：
-美利坚合众国United States of America - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
-加拿大Canada  - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
-英国United Kingdom  - ( From/to Number +44 7480786795 )
-根西岛Guernsey - ( From/to Number +44 7480786795 )
-以色列Israel - ( From/to Number +972 523998782 )
-墨西哥Mexico - ( From/to Number +52 8002832897 )
-澳大利亚Australia - ( From/to Number +61 485865701 )  
- South Africa - ( From/to Number +27 872500253 )
- Thailand - ( From/to Number +66 1800013623 )
- Indonesia - ( From/to Number +62 80332160306 )
- Puerto Rico - ( From/to Number +1 (787) 330-2143 )
- Finland - ( From/to Number +358 454907865 )
- Denmark - ( From/to Number +45 4592456849 )
- Philippines - ( From/to Number +63 180015500043 )
- New Zealand - ( From/to Number +64 800453945 )
- Netherlands - ( From/to Number +31 97010208113 )
- Colombia - ( From/to Number +57 8005190683 )
‍
‍
请 请告诉我们 你希望看到Storii的电话被发送到哪些国家！
‍

At current we send and accept phone calls for life story calls via the phone numbers below. While Storii employs a sophisticated caller ID system to ensure each call is clearly identified as originating from us, we recommend saving or noting the number from which we call as a contact in your or your loved one's devices. This can help to avoid any confusion and ensure that calls from Storii are readily recognized and received.
‍
- United States of America - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- Canada  - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- United Kingdom  - ( From/to Number +44 7480786795 )
- Guernsey - ( From/to Number +44 7480786795 )
- Israel - ( From/to Number +972 523998782 )
- Mexico - ( From/to Number +52 8002832897 )
- Australia - ( From/to Number +61 485865701 )
- South Africa - ( From/to Number +27 872500253 )
- Thailand - ( From/to Number +66 1800013623 )
- Indonesia - ( From/to Number +62 80332160306 )
- Puerto Rico - ( From/to Number +1 (787) 330-2143 )
- Finland - ( From/to Number +358 454907865 )
- Denmark - ( From/to Number +45 4592456849 )
- Philippines - ( From/to Number +63 180015500043 )
- New Zealand - ( From/to Number +64 800453945 )
- Netherlands - ( From/to Number +31 97010208113 )
- Colombia - ( From/to Number +57 8005190683 ) 
‍