Offrez Storii à un être cher ou rédigez vos propres mémoires ! Des forfaits mensuels et annuels sont disponibles en plus de notre Coffret cadeau !
Veuillez consulter notre Page d'assistance pour des articles d'aide détaillés
Un abonnement payant à Storii inclut jusqu'à 3 appels téléphoniques Life Story par semaine, avec accès à plus de 1 000 questions Life Story auxquelles il est possible de répondre manuellement avec du texte, des photos, des vidéos et des enregistrements audio en plus des appels reçus. Les destinataires des appels peuvent également appeler à tout moment qui leur convient s'ils manquent un appel programmé. (Il leur suffit de rappeler le même numéro que celui dont ils ont reçu les appels). Les membres de la famille connectés au profil d'un proche recevront des notifications chaque fois qu'un nouvel enregistrement d'appel est terminé.
Oui ! Si vous préférez ajouter vos propres questions personnalisées, vous pouvez facilement le faire sur Storii. Sélectionnez simplement le bouton « Ajouter » une fois dans une catégorie d'histoire de vie, et vous pourrez créer la question de votre choix. Vous pouvez également modifier la terminologie des questions si vous pensez que votre proche pourrait mieux répondre en l'adaptant légèrement à une question existante. Assurez-vous d'ajouter toutes les questions personnalisées créées à la liste des « Questions à venir » pour qu'elles soient envoyées et traitées lors des appels téléphoniques !
Une fois qu'une personne a terminé l'enregistrement de son histoire de vie, le fichier audio est immédiatement enregistré sur son profil sur Storii.com (et dans l'application Storii Family) et un SMS est envoyé aux personnes connectées à son compte pour les informer qu'un nouvel enregistrement a été enregistré. Dans environ 2 minutes, le texte complet de la transcription audio et la réécriture de la biographie AI seront également publiés sous l'enregistrement audio stocké. La transcription audio et le texte AI Rewrite peuvent être facilement modifiés, et les personnes qui y ont accès peuvent également ajouter des images, des vidéos ou des enregistrements audio supplémentaires à la réponse à la question. Les réponses peuvent également être imprimées ou téléchargées sous forme de livre audio à tout moment.
Oui ! Lors de l'inscription, le nombre d'appels par semaine (jusqu'à 3) ainsi que les jours et heures spécifiques d'envoi des appels peuvent être sélectionnés. Vous pouvez toujours modifier ces horaires, choisir de passer uniquement des appels ou suspendre les appels à tout moment via les « Paramètres des appels » sur la page de profil de Storii.
Oui ! Si vous achetez un coffret cadeau ou un abonnement Storii, l'abonnement de 12 mois commence chaque fois que le destinataire du cadeau saisit son code d'activation.
Si vous choisissez d'annuler votre abonnement Storii payant (c'est-à-dire de passer à un compte gratuit), toutes les réponses resteront stockées sur votre profil ou celui de votre proche en format lecture seule. Vous pourrez également exporter vos réponses à tout moment.
Non ! Les abonnements ne sont payés que pendant les périodes pendant lesquelles des appels Life Story sont envoyés ou reçus par les utilisateurs. Si une personne a « terminé » l'enregistrement de son histoire de vie, elle-même et les autres membres de sa famille pourront toujours accéder à ses récits et les exporter gratuitement.
À l'heure actuelle, si les utilisateurs peuvent se connecter à leur profil Storii, ils pourront voir toutes les questions à venir en cliquant sur le bouton « Questions à venir ». À partir de là, les questions peuvent être supprimées, réorganisées et des questions personnalisées peuvent être ajoutées.
Si le narrateur n'est pas en mesure d'accéder à son profil, par exemple s'il n'a pas Internet et utilise un téléphone fixe pour Storii, il pourra appeler Storii à tout moment en appelant le même numéro que nous utilisons pour connaître sa prochaine question à venir. Ils peuvent également simplement raccrocher une fois qu'ils ont entendu la question pendant l'appel programmé, car Storii continuera à poser la même question jusqu'à ce qu'elle soit répondue ou ignorée.
Storii envoie des appels téléphoniques automatisés à des jours et à des heures spécifiques pour enregistrer les réponses à des questions sur l'histoire de la vie. Storii utilise une voix automatique réaliste pour lire chaque question de l'appel et indiquer aux destinataires de l'appel quand ils doivent commencer à répondre. Les destinataires des appels peuvent également appeler pour enregistrer une réponse à une histoire de vie à tout moment en rappelant simplement le même numéro que celui dont ils reçoivent les appels.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à utiliser le chat d'assistance en direct sur notre site Web et votre compte Storii OU par e-mail team@storii.com. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais.
Les personnes qui achètent des appels pour elles-mêmes et celles qui reçoivent des appels recevront un premier appel expliquant le service Storii, qui l'a acheté pour elles et quand elles recevront les appels. L'acheteur sélectionnera la date à laquelle cet appel sera envoyé lors de la procédure de configuration. Toutefois, si vous achetez Storii en cadeau, nous vous recommandons de contacter le destinataire du cadeau avant ou peu de temps après l'achat de votre abonnement pour lui faire savoir qu'il devrait s'attendre à recevoir des appels téléphoniques de la part de Storii.
Oui, vous ou la personne pour laquelle l'abonnement a été acheté aurez la possibilité de poursuivre son abonnement pendant 12 mois supplémentaires ou sur une base mensuelle. Les informations de facturation se trouvent dans la zone « Paramètres » du profil Storii.
Ils peuvent se rendre sur Storii.com et cliquer sur le bouton de connexion ou télécharger l'application Storii Family sur leur appareil (disponible sur Google Play et App Stores). Pour se connecter, ils saisiront le numéro de téléphone avec lequel vous avez enregistré leur compte. Ils recevront un code de vérification sur ce téléphone. Une fois connectés, ils peuvent accéder aux paramètres de leur compte pour modifier les informations de connexion en une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'ils le souhaitent.
Les appels sont adressés à un seul numéro. Techniquement, deux personnes peuvent répondre à des questions à tour de rôle, mais en général, nous suggérons des abonnements séparés.
Un carillon retentit pour indiquer qu'il s'agit d'un appel Storii. Ensuite, la transcription suivante est jouée :
« Bonjour (Nom), c'est Storii avec une nouvelle question sur l'histoire de sa vie. Cet appel est enregistré et les réponses que vous donnez peuvent être partagées avec votre famille. La question d'aujourd'hui est : « (invite à poser des questions) » Pour répéter : « (invite à poser des questions) ». Pour commencer à enregistrer votre réponse, appuyez sur la touche 1 du clavier. Pour rappel, aucun opérateur sur la ligne ne peut vous entendre ou vous répondre. Vous avez 10 minutes pour enregistrer votre réponse et vous pouvez mettre fin à l'appel à tout moment en raccrochant. Encore une fois, la question d'aujourd'hui est : « (rapide) ». Nous allons commencer à enregistrer votre réponse après le bip. »TV Ad. Please note that Storii voices & accents change relative to the country and language you have selected.
Vous pouvez accéder à la file d'attente des questions à venir via la page d'histoire de vie d'un profil avec un abonnement actif. Vous pouvez également ajouter manuellement n'importe quelle question de notre base de données ou une question que vous créez manuellement en ouvrant la question et en cliquant sur le bouton « Ajouter aux questions à venir ».
Vous pouvez ajouter à n'importe quel enregistrement d'histoire de vie du texte, des images, des vidéos ou des enregistrements audio supplémentaires. Vous pouvez modifier le texte de transcription généré à partir de l'enregistrement audio d'un appel, mais vous ne pouvez pas modifier directement le son enregistré. Vous pouvez toutefois supprimer un enregistrement et remettre cette question en file d'attente pour un deuxième enregistrement si nécessaire.
Vous pouvez annuler votre abonnement en accédant à la zone de facturation dans les paramètres, accessible via l'image de profil en haut à droite de votre profil Storii. Si vous avez acheté un abonnement Storii en guise de cadeau pour quelqu'un et que celui-ci ne souhaitait pas recevoir d'appels Life Story, vous pouvez obtenir un remboursement si vous êtes encore dans les 14 jours suivant la date de votre achat. Veuillez contacter le support de Storii par e-mail team@storii.com ou utilisez l'option Live Chat sur notre site Web/votre compte. Dans votre message, veuillez inclure votre nom, votre adresse e-mail et le nom de la personne pour laquelle vous avez acheté le cadeau.
Si le destinataire ne répond pas à temps à un appel téléphonique sur une histoire de vie, il peut retourner cet appel à tout moment qui lui convient et enregistrer sa réponse manuellement.
À l'heure actuelle, les appels Life Story permettent d'enregistrer jusqu'à 10 minutes par appel.
Nous facturons uniquement via notre abonnement mensuel ou annuel. Votre fournisseur de réseau vous facturera son tarif réseau standard. Aucune prime n'est ajoutée de notre côté !
Vous pouvez cliquer sur le bouton « Paramètres des appels » sur la page Life Story d'un profil actif pour gérer les jours et les heures auxquels une personne reçoit des appels.
Si vous avez acheté Storii pour offrir à un être cher, le numéro de téléphone que vous avez saisi pour vous-même recevra automatiquement des notifications par SMS chaque fois qu'il répondra à une question. Si vous vous êtes créé un compte Storii, vous pouvez inscrire d'autres personnes pour qu'elles reçoivent des notifications en les connectant à votre profil. Pour ce faire, cliquez sur « Connexions + » sur la page d'accueil de Storii. Entrez simplement leur numéro de téléphone et cliquez sur « Ajouter en tant que connexion ».
Nous acceptons la plupart des formats multimédia, notamment :
- JPG/JPEG, PNG, GIF
- MP4, Webm
- MP3, M4A, WAV
Si certains formats que vous souhaitez utiliser ne vous conviennent pas actuellement, Faites-nous savoir
À l'heure actuelle, nous n'envoyons les appels qu'en anglais ou en espagnol (cette option peut être sélectionnée lors de l'inscription ou modifiée via les paramètres d'appel). Nous prévoyons de l'étendre à d'autres langues prochainement. Bien entendu, rien n'empêche les destinataires d'un appel d'enregistrer une réponse dans la langue de leur choix. Veuillez Faites-nous savoir dans quelles langues aimeriez-vous que les appels Storii soient envoyés !
À l'heure actuelle, nous proposons des appels vers les pays suivants :
- États-Unis d'AmériqueUnited States of America - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- Le CanadaCanada - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- Royaume-UniUnited Kingdom - ( From/to Number +44 7480786795 )
- GuerneseyGuernsey - ( From/to Number +44 7480786795 )
- IsraëlIsrael - ( From/to Number +972 523998782 )
- MexiqueMexico - ( From/to Number +52 8002832897 )
- AustralieAustralia - ( From/to Number +61 485865701 )
- South Africa - ( From/to Number +27 872500253 )
- Thailand - ( From/to Number +66 1800013623 )
- Indonesia - ( From/to Number +62 80332160306 )
- Puerto Rico - ( From/to Number +1 (787) 330-2143 )
- Finland - ( From/to Number +358 454907865 )
- Denmark - ( From/to Number +45 4592456849 )
- Philippines - ( From/to Number +63 180015500043 )
- New Zealand - ( From/to Number +64 800453945 )
- Netherlands - ( From/to Number +31 97010208113 )
- Colombia - ( From/to Number +57 8005190683 )
Veuillez Faites-nous savoir vers quels pays aimeriez-vous que les appels Storii soient envoyés !
At current we send and accept phone calls for life story calls via the phone numbers below. While Storii employs a sophisticated caller ID system to ensure each call is clearly identified as originating from us, we recommend saving or noting the number from which we call as a contact in your or your loved one's devices. This can help to avoid any confusion and ensure that calls from Storii are readily recognized and received.
- United States of America - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- Canada - ( From/to Number +1 (559) 206-8906 )
- United Kingdom - ( From/to Number +44 7480786795 )
- Guernsey - ( From/to Number +44 7480786795 )
- Israel - ( From/to Number +972 523998782 )
- Mexico - ( From/to Number +52 8002832897 )
- Australia - ( From/to Number +61 485865701 )
- South Africa - ( From/to Number +27 872500253 )
- Thailand - ( From/to Number +66 1800013623 )
- Indonesia - ( From/to Number +62 80332160306 )
- Puerto Rico - ( From/to Number +1 (787) 330-2143 )
- Finland - ( From/to Number +358 454907865 )
- Denmark - ( From/to Number +45 4592456849 )
- Philippines - ( From/to Number +63 180015500043 )
- New Zealand - ( From/to Number +64 800453945 )
- Netherlands - ( From/to Number +31 97010208113 )
- Colombia - ( From/to Number +57 8005190683 )
Prêt à enregistrer un mémoire pour votre famille ? Vous avez des questions à poser à vos parents ? Vous voulez documenter la vie d'un être cher avant que sa mémoire ne s'efface ? N'attendez pas ! Il n'y a pas de plus beau cadeau que de préserver une histoire de vie qui sera chérie pour les générations à venir.
